Gestió de clients
Agent d’Atenció al Client
Atenció i gestió de consultes als canals acordats, amb derivació a una persona quan el cas ho necessita.
Programa Kit Digital · NextGenerationEU
Dues implementacions per millorar la gestió comercial o connectar l’operativa de la teva empresa.
Columnar analitza com treballes, integra les eines que ja fas servir i parametritza automatitzacions amb intel·ligència artificial. No venem un programari tancat: implementem una solució que encaixi amb el teu procés.
Totes les referències del catàleg, amb el preu, els segments i la categoria. L’ajut màxim i el preu de la solució són imports diferents.
Gestió de clients
Atenció i gestió de consultes als canals acordats, amb derivació a una persona quan el cas ho necessita.
Gestió de clients
Captació, qualificació i seguiment de clients potencials, amb l’abast d’integració definit per a cada empresa.
Gestió de processos
Digitalització i automatització de fluxos administratius, documentació i tasques internes repetitives.
Intel·ligència de negoci i analítica
Integració i estructuració de dades per consultar els indicadors acordats del negoci.
Categoria XIV · Gestió de clients amb IA associada
Implementació i integració per organitzar clients potencials, clients i oportunitats, automatitzar el seguiment i aplicar IA a la gestió comercial.
Categoria XVI · Gestió de processos amb IA associada
Implementació i integració per automatitzar una família de processos, connectar sistemes i aplicar IA amb regles, validacions i traçabilitat.
Aquests preus corresponen a les referències confirmades per als segments indicats. L’abast final, les llicències, els consums i la prestació es concreten en cada proposta. La disponibilitat de l’ajut depèn de la convocatòria aplicable.
Treballem amb plataformes, API i proveïdors de tercers quan aporten una solució adequada. Columnar s’ocupa que funcionin plegats per al teu negoci.
Columnar parteix de les eines i les dades de l’empresa, afegeix una capa d’automatització i IA i retorna cada resultat al sistema i a l’equip que l’han de fer servir.
Revisem eines, dades, responsables i tasques. Definim què val la pena automatitzar.
Connectem sistemes, configurem regles i apliquem IA on el procés necessita context.
Formem l’equip en línia i prestem suport remot durant els 12 mesos de la solució.
Una implementació útil necessita límits clars. Les condicions concretes queden recollides a la proposta del projecte.
Estat del Programa
Referència: 17 de setembre del 2026
La Convocatòria V per als segments IV i V va tancar el 30 de juny del 2025. Aquesta pàgina no anuncia noves sol·licituds ni presenta Columnar com a Agent Digitalitzador Adherit.
La disponibilitat i l’aplicació de l’ajut depenen de la convocatòria vigent, de l’expedient del beneficiari i del saldo disponible. Columnar analitza cada cas abans de formalitzar una solució dins del Programa.
No es pressuposa que l’ajut cobreixi el preu, l’IVA o els costos de tercers.
No. Columnar dissenya i implementa solucions sobre les eines i els sistemes de cada empresa. Les dues referències d’aquesta pàgina són serveis d’anàlisi, integració, parametrització, formació i acompanyament.
Per a empreses de qualsevol sector. Valorem cada cas individualment per comprovar l’encaix del procés, les eines existents i l’abast de la implementació.
No per defecte. Les llicències, l’ús de proveïdors, el consum d’IA, els missatges, les trucades, l’allotjament i la infraestructura s’identifiquen i es pressuposten per separat quan són necessaris.
No. El preu de la implementació correspon al servei de Columnar. L’ajut màxim és el límit de la categoria i la seva aplicació depèn de la convocatòria, de l’expedient del beneficiari i del saldo disponible.
La disponibilitat i l’aplicació de l’ajut depenen de la convocatòria aplicable, de l’expedient del beneficiari i del saldo disponible. Columnar revisa cada cas i orienta sobre l’encaix abans de formalitzar una solució.
No és cap problema. Columnar adapta la implementació als processos, eines i objectius de cada empresa, dins de la categoria que encaixi millor. Si el cas necessita una altra solució, ho identifiquem i et proposem el camí més adequat.
La solució es manté operativa amb suport remot, actualitzacions i una bossa d’ajustos menors dins de l’abast acordat. Les noves funcionalitats i integracions es valoren a part.
Pas següent
Explica’ns què fa el teu equip, amb quines eines treballa i on s’atura la feina. Revisem l’encaix tècnic i l’abast abans de formalitzar una solució.
Identitat institucional
Aquesta secció presenta solucions de Columnar alineades amb categories del Programa Kit Digital i finançades pels fons NextGenerationEU del Mecanisme de Recuperació i Resiliència.
Consultar convocatòries oficials Informació per a agents digitalitzadors