Agent d’IA Coneixement
Anys d’experiència acumulada són un actiu. Disponible per a tot l’equip, és un avantatge competitiu.
L’agent de coneixement respon sobre processos, procediments, contractes, normativa, especificacions tècniques o l’historial de projectes de la teva empresa. El teu equip pregunta en llenguatge normal i obté la resposta al moment, amb la font citada per poder verificar-la. Funciona sobre la teva documentació allà on sigui (SharePoint, Drive, carpetes de xarxa) i respecta els permisos: cada persona només accedeix al que li correspon.
El problema, en el seu idioma
Si el coneixement de la teva empresa viu al cap d’uns quants, això et sona.
- La informació està dispersa —correus, carpetes, un PDF que algú va desar on va poder— i sempre t’ho acaben preguntant a tu.
- Es repeteixen els mateixos dubtes: què diu el conveni, quin procediment s’aplica, quines condicions tenia aquell contracte. Cada resposta interromp algú que estava fent una altra cosa.
- Quan la persona que sap una cosa és de vacances o deixa l’empresa, el coneixement se’n va amb ella i la feina s’atura.
Pregunta-li com a un company
En llenguatge normal, sense aprendre a buscar. Alguns exemples del que li pregunten i com respon.
-
Quin preavís cal donar per no renovar amb aquest proveïdor?
El que fixi el contracte: et dona la clàusula concreta i el termini, sense haver de llegir el document sencer.
-
Quin procediment segueixo per donar d’alta un client nou?
Els passos del teu procediment, en ordre, amb el formulari a mà. Si el procediment canvia, la resposta també.
-
Què vam acordar amb aquest client l’última vegada?
El que consti a l’historial del projecte: què es va demanar, què es va oferir i com va quedar. En segons, sense remenar el correu.
-
Què diu el conveni sobre les hores extres?
El text real del teu conveni, resumit i amb l’apartat exacte per si el vols comprovar tu mateix.
Què fa
Resol els dubtes operatius del dia a dia: com es fa un tràmit, quines condicions té un contracte, quin procediment s’aplica en cada cas. No només respon: localitza i lliura el document quan el necessites. I millora amb l’ús: aprèn de la interacció amb el teu equip, afinant les respostes amb cada consulta.
En el fons, estàs construint un context d’empresa: tot el que cal saber per treballar-hi, accessible des del primer dia. Les noves incorporacions es posen al dia més ràpid i sense dependre de ningú, i la feina no s’atura perquè la persona que sap una cosa sigui de vacances o hagi deixat l’empresa.
Com funciona, pas a pas
El mateix circuit per a cada consulta, en llenguatge normal i en segons.
-
Preguntes en llenguatge natural
Ningú ha d’aprendre a buscar. Preguntes com ho preguntaries a un company —«què diu el conveni sobre les hores extres?»— i ja està.
-
Busca en tota la teva documentació
Rastreja la documentació de la teva empresa allà on sigui —SharePoint, Drive, carpetes de xarxa— sense que hagis de recordar en quina carpeta es va desar cada fitxer.
-
Respon amb la font citada
Dona la resposta al moment i, amb ella, el document d’on l’ha tret. El pots obrir i verificar-la: no demana confiança cega.
-
Respecta els permisos
Cada persona només accedeix al que li correspon. Una consulta no retorna mai informació que qui pregunta no hauria de veure.
Seguretat i control
La primera pregunta de qualsevol projecte de coneixement intern és qui veu què. La responem de cara.
-
Permisos per persona
Respecta els permisos de la teva empresa: cada persona només accedeix al que li correspon. Una consulta no retorna mai un document fora de l’abast de qui pregunta.
-
Font citada i verificable
Cada resposta porta el document d’on surt, perquè el puguis obrir i comprovar-la. Sense caixes negres: la resposta es pot rastrejar fins a l’origen.
-
Sobre la teva documentació, sense moure-la
Funciona on ja tens la documentació —SharePoint, Drive, carpetes de xarxa— sense obligar-te a treure-la dels teus sistemes ni a reorganitzar-la en un altre lloc.
El coneixement que no se’n va
La diferència de fons no és respondre més ràpid: és que el saber de la teva empresa deixi de viure en uns quants caps.
- El saber viu al cap d’uns quants.
- La feina s’atura quan falta qui en sap.
- Quan aquesta persona se’n va, el coneixement se’n va amb ella.
- Un context d’empresa, accessible des del primer dia.
- Les noves incorporacions es posen al dia més ràpid i sense dependre de ningú.
- La feina no s’atura perquè algú sigui de vacances o deixi l’empresa.
Anys d’experiència acumulada, convertits en un actiu disponible per a tot l’equip des del primer dia.
Preguntes freqüents
-
Sobre quins documents pot respondre?
Sobre la documentació interna de la teva empresa: contractes, convenis, manuals i procediments, normativa, especificacions tècniques o l’historial de projectes. Preguntes en llenguatge normal —«què diu el conveni sobre les hores extres?»— i respon amb la informació real d’aquests documents, no amb generalitats.
-
Funciona amb el nostre SharePoint, Google Drive o carpetes de xarxa?
Sí. Funciona sobre la teva documentació allà on sigui —SharePoint, Drive, carpetes de xarxa— sense obligar-te a moure-la ni a reorganitzar-la en un lloc nou. La connexió concreta amb els teus repositoris es defineix durant la posada en marxa.
-
Com sé que la resposta és correcta? Cita la font?
Cada resposta cita la font: el document d’on l’ha tret, perquè el puguis obrir i verificar-la. No demana confiança cega ni improvisa; quan alguna cosa no és a la teva documentació, ho diu en lloc d’inventar-s’ho.
-
Cada empleat veu només el que li correspon?
Sí. Respecta els permisos de la teva empresa: cada persona només accedeix a la informació que li correspon. Una consulta no retorna mai un document al qual qui pregunta no hauria de tenir accés.
-
Ajuda les noves incorporacions a posar-se al dia més ràpid?
És un dels seus usos més clars. Les noves incorporacions pregunten a l’agent en lloc d’interrompre un company, i es posen al dia més ràpid i sense dependre de ningú. El coneixement de l’empresa és accessible des del primer dia.
-
Què passa si tenim la documentació desordenada?
Amb sinceritat: l’agent treballa sobre la documentació que tens, no la crea del no-res. Per respondre bé cal una base documental decent; no totes les empreses la tenen. Per això ho comprovem abans, al Diagnòstic: revisem quina documentació existeix i en quin estat, i et diem amb franquesa si està a punt o què hi falta. No prometem màgia sobre carpetes buides.
-
La nostra informació surt de l’empresa?
L’agent treballa sobre la teva pròpia documentació i només mostra a cada persona el que els seus permisos li permeten. Com es connecta i on es governa l’accés es defineix amb tu durant la posada en marxa, atenent els teus requisits de confidencialitat: és la primera preocupació d’aquest tipus de projecte i la tractem com a tal.
Si vols convertir anys d’experiència en el teu avantatge competitiu, parlem-ne.
Reservar la primera reunió