Agente IA Conocimiento
Años de experiencia acumulada son un activo. Disponible para todo el equipo, es una ventaja competitiva.
El agente de conocimiento responde sobre procesos, procedimientos, contratos, normativa, especificaciones técnicas o el histórico de proyectos de tu empresa. Tu equipo pregunta en lenguaje normal y obtiene la respuesta al momento, con la fuente citada para poder verificarla. Funciona sobre tu documentación esté donde esté (SharePoint, Drive, carpetas de red) y respeta los permisos: cada persona solo accede a lo que le corresponde.
El problema, en su idioma
Si el conocimiento de tu empresa vive en la cabeza de unos pocos, esto te suena.
- La información está dispersa —correos, carpetas, un PDF que alguien guardó donde pudo— y siempre acaban preguntándote a ti.
- Las mismas dudas se repiten: qué dice el convenio, qué procedimiento aplica, qué condiciones tenía aquel contrato. Cada respuesta interrumpe a alguien que estaba haciendo otra cosa.
- Cuando la persona que sabe algo está de vacaciones o deja la empresa, el conocimiento se va con ella y el trabajo se para.
Pregúntale como a un compañero
En lenguaje normal, sin aprender a buscar. Un par de ejemplos de lo que le preguntan y cómo responde.
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¿Qué preaviso hay que dar para no renovar a este proveedor?
El que fije ese contrato: te da la cláusula concreta y el plazo, sin que te leas el documento entero.
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¿Qué procedimiento sigo para dar de alta a un cliente nuevo?
Los pasos de tu procedimiento, en orden, con el formulario a mano. Si el procedimiento cambia, la respuesta cambia con él.
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¿Qué acordamos con este cliente la última vez?
Lo que conste en el histórico del proyecto: qué se pidió, qué se ofreció y en qué quedó. En segundos, sin rebuscar en el correo.
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¿Qué dice el convenio sobre las horas extra?
El texto real de tu convenio, resumido y con el apartado exacto por si quieres comprobarlo tú mismo.
Qué hace
Resuelve las dudas operativas del día a día: cómo se hace un trámite, qué condiciones tiene un contrato, qué procedimiento aplica en cada caso. No solo responde: localiza y entrega el documento cuando lo necesitas. Y mejora con el uso: aprende de la interacción con tu equipo, afinando sus respuestas con cada consulta.
En el fondo, estás construyendo un contexto de empresa: todo lo que hay que saber para trabajar en ella, accesible desde el primer día. Las nuevas incorporaciones aterrizan más rápido y sin depender de nadie, y el trabajo no se para porque la persona que sabe algo esté de vacaciones o haya dejado la empresa.
Cómo funciona, paso a paso
El mismo circuito para cada consulta, en lenguaje normal y en segundos.
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Preguntas en lenguaje natural
Nadie tiene que aprender a buscar. Preguntas como se lo preguntarías a un compañero —«¿qué dice el convenio sobre las horas extra?»— y listo.
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Busca en toda tu documentación
Rastrea la documentación de tu empresa esté donde esté —SharePoint, Drive, carpetas de red— sin que tengas que recordar en qué carpeta quedó guardado cada archivo.
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Responde con la fuente citada
Da la respuesta al momento y, con ella, el documento del que la ha sacado. Puedes abrirlo y verificarla: no pide que te fíes a ciegas.
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Respeta los permisos
Cada persona solo accede a lo que le corresponde. Una consulta nunca devuelve información que quien pregunta no debería ver.
Seguridad y control
La primera pregunta de cualquier proyecto de conocimiento interno es quién ve qué. La respondemos de frente.
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Permisos por persona
Respeta los permisos de tu empresa: cada persona solo accede a lo que le corresponde. Una consulta nunca devuelve un documento fuera del alcance de quien pregunta.
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Fuente citada y verificable
Cada respuesta trae el documento del que sale, para que puedas abrirlo y comprobarla. Sin cajas negras: la respuesta se rastrea hasta su origen.
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Sobre tu documentación, sin moverla
Funciona donde ya está tu documentación —SharePoint, Drive, carpetas de red— sin obligarte a sacarla de tus sistemas ni a reorganizarla en otro sitio.
El conocimiento que no se va
La diferencia de fondo no es responder más rápido: es que el saber de tu empresa deje de vivir en unas pocas cabezas.
- El saber vive en la cabeza de unos pocos.
- El trabajo se para cuando falta quien sabe.
- Cuando esa persona se va, el conocimiento se va con ella.
- Un contexto de empresa, accesible desde el primer día.
- Las nuevas incorporaciones aterrizan más rápido y sin depender de nadie.
- El trabajo no se para porque alguien esté de vacaciones o deje la empresa.
Años de experiencia acumulada, convertidos en un activo disponible para todo el equipo desde el primer día.
Preguntas frecuentes
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¿Sobre qué documentos puede responder?
Sobre la documentación interna de tu empresa: contratos, convenios, manuales y procedimientos, normativa, especificaciones técnicas o el histórico de proyectos. Preguntas en lenguaje normal —«¿qué dice el convenio sobre las horas extra?»— y responde con la información real de esos documentos, no con generalidades.
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¿Funciona con nuestro SharePoint, Google Drive o carpetas de red?
Sí. Funciona sobre tu documentación esté donde esté —SharePoint, Drive, carpetas de red— sin obligarte a moverla ni a reorganizarla en un sitio nuevo. La conexión concreta con tus repositorios se define en la puesta en marcha.
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¿Cómo sé que la respuesta es correcta? ¿Cita la fuente?
Cada respuesta viene con la fuente citada: el documento del que la ha sacado, para que puedas abrirlo y verificarla. No pide que te fíes a ciegas ni improvisa; cuando algo no está en tu documentación, lo dice en lugar de inventárselo.
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¿Cada empleado ve solo lo que le corresponde?
Sí. Respeta los permisos de tu empresa: cada persona solo accede a la información que le corresponde. Una consulta nunca devuelve un documento al que quien pregunta no debería tener acceso.
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¿Sirve para que los nuevos se incorporen más rápido?
Es uno de sus usos más claros. Las nuevas incorporaciones preguntan al agente en vez de interrumpir a un compañero, y aterrizan más rápido y sin depender de nadie. El conocimiento de la empresa está accesible desde el primer día.
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¿Qué pasa si nuestra documentación está desordenada?
Con sinceridad: el agente trabaja sobre la documentación que tienes, no la crea de la nada. Para que responda bien hace falta una base documental decente; no todas las empresas la tienen. Por eso lo comprobamos antes, en el Diagnóstico: revisamos qué documentación existe y en qué estado, y te decimos con franqueza si está lista o qué falta. No prometemos magia sobre carpetas vacías.
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¿Nuestra información sale de la empresa?
El agente trabaja sobre tu propia documentación y solo sirve a cada persona lo que sus permisos le permiten. Cómo se conecta y dónde queda gobernado el acceso se define contigo en la puesta en marcha, atendiendo a tus requisitos de confidencialidad: es la primera preocupación de este tipo de proyecto y la tratamos como tal.
Si quieres convertir años de experiencia en tu ventaja competitiva, hablemos.